Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez metacytoxenorinova

1. Collecte des Données Personnelles

metacytoxenorinova collecte vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, de vos formations ou de vos interactions avec nos services.

Les données collectées incluent : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations de facturation, et données de navigation sur notre plateforme éducative.

Nos méthodes de collecte respectent strictement le RGPD et les réglementations françaises en vigueur. Chaque donnée collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage et au bon fonctionnement de nos services financiers éducatifs.

Données d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
Coordonnées de contact (email, téléphone, adresse postale)
Informations de paiement et de facturation
Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
Préférences éducatives et historique des formations
Communications et interactions avec notre équipe

2. Utilisation et Finalités

metacytoxenorinova utilise vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et de formation en stratégies financières. Nos finalités sont clairement définies et limitées aux besoins légitimes de notre activité.

Nous traitons vos informations pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous fournir un support technique adapté, et améliorer continuellement nos programmes de formation. Vos données nous permettent également d'assurer la sécurité de votre compte et de prévenir les usages frauduleux.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales externes ou vendue à des tiers. Votre confidentialité est notre priorité absolue.

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales : votre consentement explicite, l'exécution de nos contrats de formation, le respect de nos obligations légales, et nos intérêts légitimes en matière d'amélioration des services éducatifs.

3. Partage et Transmission

metacytoxenorinova ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance, strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Tous nos prestataires sont soumis à des accords de confidentialité rigoureux et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Nos partenaires techniques incluent des fournisseurs d'hébergement sécurisé, des processeurs de paiement certifiés, et des outils d'analyse éducative. Chaque transmission est encadrée par des contrats spécifiques garantissant la protection de vos informations.

Prestataires d'hébergement cloud sécurisé en Europe
Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
Outils d'analyse et d'amélioration des formations
Services de support client et de communication
Partenaires éducatifs pour le contenu spécialisé

Aucune donnée n'est transmise en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées. Nous respectons scrupuleusement les décisions d'adéquation de la Commission Européenne et appliquons des clauses contractuelles types pour tout transfert international.

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. metacytoxenorinova s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les délais légaux, généralement sous 30 jours maximum.

Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier, supprimer ou porter vos données. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement ou de demander sa limitation.

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse info@metacytoxenorinova.com ou par courrier à notre siège social. Nous vous fournirons un formulaire simple et traiterons votre demande avec la plus grande attention.

Vous conservez le contrôle total sur vos préférences de communication et pouvez modifier vos paramètres de confidentialité directement depuis votre espace personnel. En cas de désaccord avec notre traitement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refuser certains traitements
Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

5. Sécurité et Protection

metacytoxenorinova met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre infrastructure respecte les standards internationaux les plus exigeants.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, avec chiffrement des données au repos et en transit. Nous appliquons des protocoles de sécurité multicouches, incluant l'authentification forte, la surveillance continue et des audits réguliers.

Chiffrement AES-256, authentification multi-facteurs, surveillance 24h/24 et sauvegarde automatique sécurisée de toutes vos données.

Notre équipe technique suit des formations régulières sur la cybersécurité et les bonnes pratiques de protection des données. Nous effectuons des tests de pénétration trimestriels et maintenons un plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de menace.

6. Conservation et Suppression

metacytoxenorinova conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nos périodes de conservation sont définies selon la nature des données et nos obligations légales.

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec metacytoxenorinova, puis archivées selon les exigences légales. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément au code de commerce, tandis que les données de formation peuvent être conservées plus longtemps pour assurer le suivi pédagogique.

Données de compte : durée de la relation client + 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de formation : 5 ans après la fin du programme
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de support : 3 ans après résolution

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit d'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Cookies et Technologies Similaires

metacytoxenorinova utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme éducative. Ces outils nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage et d'analyser l'utilisation de nos services.

Nous utilisons différents types de cookies : essentiels pour le fonctionnement du site, analytiques pour comprendre votre utilisation, et préférences pour mémoriser vos paramètres. Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement depuis notre bannière de consentement.

Vous gardez le contrôle total sur les cookies. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer selon vos préférences à tout moment.

Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement sécurisé de votre compte. Les autres cookies nécessitent votre consentement explicite et peuvent être retirés à tout moment depuis vos paramètres de confidentialité.

8. Mineurs et Protection Spéciale

metacytoxenorinova applique une protection renforcée pour les données des mineurs. Nos services s'adressent principalement aux adultes, mais nous acceptons les utilisateurs de 16 ans et plus avec des mesures de protection spécifiques.

Pour les mineurs de 16 à 18 ans, nous demandons une autorisation parentale explicite et appliquons des restrictions sur la collecte et l'utilisation des données. Les parents peuvent accéder aux données de leur enfant mineur et demander leur suppression à tout moment.

Nous ne collectons jamais sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous supprimons immédiatement ces données et prenons les mesures appropriées.

9. Modifications de la Politique

metacytoxenorinova se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements légaux ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et par un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Vous aurez la possibilité de vous opposer aux changements ou de fermer votre compte si vous ne les acceptez pas.

Nous nous engageons à maintenir un niveau de protection au moins équivalent à celui défini dans cette politique, même lors de modifications.

L'historique des modifications est conservé et accessible sur demande. Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de nos pratiques de protection des données.

Contact et Réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, contactez notre équipe dédiée à la protection des données :

Email : info@metacytoxenorinova.com

Adresse : Route De Sauve Km9, 30900 Nîmes, France

Téléphone : +33184161320

Notre délégué à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais et vous accompagnera dans toutes vos démarches relatives à vos droits sur vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025